Términos de Uso

La siguiente política y condiciones generales de compra sobre los cursos, consultorias y productos (en adelante le llamaremos "servicios") ofertados en la página web del GRUPO ESOC serán de obligada aplicación a los usuarios compradores de los mismos. GRUPO ESOC se reserva el derecho de anular o cancelar la cuenta del usuario si, durante la compra de los productos, se detectaran actos inadecuados, especulativos o fraudulentos en la compra o adquisión de cualquier producto de esta web. 

Esta web está dirigida a todo tipo de público mayor de 16 años.

Precio de los productos.

Esta web contiene ofertas marcadas con precios a disposición del ususario. No obstante, el precio final definitivo a pagar por los servicios ofertados en el sitio Web vendrá indicado de manera clara y explícita en el momento de la compra. En caso de llevar I.V.A. (Impuesto de Valor Añadido), su importe vendrá también claramente reflejado en el momento de la compra. Algunos servicios llevarán el IVA incluido en el precio y así será indicado en el momento de la compra.

En caso de que el servicio llevara gastos complementarios (gastos de envío, de material, etc.), estos serán comunicados siempre en el momento de la compra del mismo.

En todos los casos, y antes de la compra por parte del usuario, GRUPO ESOC se reserva el derecho de modificar, cambiar o anular sin previo aviso los precios marcados en web para los todos y cada uno de sus servicios. 

Disponibilidad de los productos.

La disponibilidad de nuestros servicios vendrá reflejada de manera individual para cada producto. Toda incidencia o error sobre los mismos (errores de fecha, de contenido, de lugar, etc.), será subsanada automáticamente en el propio sitio Web.

Pago

A la hora de la compra, GRUPO ESOC pondrá a disposición del usuario diferentes formas de pago habituales y salvo indicación concreta sobre el método de pago establecido para un producto concreto, será el usuario comprador el que finalmente determine la forma de pago más conveniente a sus necesidades.
En caso de error en el momento del cobro o cobros indebidos o fraudulentos, el usuario comprador deberá de avisar mediante correo electrónico en el plazo más rápido posible para que GRUPO ESOC pueda realizar las oportunas gestiones. 

Política de compra y devoluciones.
Según establece la legislación española, la política de devoluciones y reclamaciones de productos de compra on-line debe ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos comprados off-line. Por ello, a continuación, se indican las políticas de devoluciones de los servicios contratados en www.grupoesoc.es.

En caso de anulación o cancelación de los servicios pagados y contratados por razones no imputables al usuario comprador:

• Para los servicios presenciales, GRUPO ESOC, se compromete a avisar al usuario comprador y a proporcionarle fechas alternativas para la realización del mismo. No obstante, si el usuario comprador lo solicitara, GRUPO ESOC, le reembolsará el 100% del importe pagado por el mismo.
• Para los servicios online, GRUPO ESOC, se compromete a avisar al usuario comprador y a proporcionarle servicios alternativos lo más parecidos al servicio contratado. No obstante si el usuario comprador lo solicitara, GRUPO ESOC, le reembolsaría el 100% del importe pagado por el mismo. 

En caso de anulación o cancelación de los servicios contratados por razones imputables al usuario comprador:

• Para los servicios presenciales, el usuario comprador podrá solicitar el 100% del importe pagado siempre y cuando lo solicitara con 15 días de antelación al inicio del servicio contratado. De no solicitarlo en plazo, GRUPO ESOC, se reservará el derecho sobre el 15% del importe pagado en concepto de gastos de tramitatación y preparación del servicio.
• Para los servicios online, el usuario comprador podrá solicitar el 100% del importe pagado siempre y cuando no hubiera comenzado la realización del mismo y lo solicitara con un máximo de 7 días con posterioridad a la fecha de compra.
• En ningún caso se podrá solicitar la devolución del importe pagado (total o parcial) por un servicio (presencial u online) una vez iniciado el mismo por incomparecencia, baja o abandono del mismo antes de su finalización.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Límite de compra
Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 2.500 euros y más de 25 cursos por pedido.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante (España).

Para el caso de que a un usuario -persona física- se le requiera el registro de sus datos personales, a fin de posibilitar el acceso, uso o contratación de algún servicio facilitado a través del sitio web de GRUPO ESOC, se le informa expresamente de que dichos datos, junto con los que se originen como consecuencia de la ejecución del servicio, resultan necesarios para el desarrollo, control, gestión y ejecución de los servicios y productos contratados y que los mismos serán incorporados a los ficheros creados a tal efecto en cada caso. La introducción y registro de los datos personales por parte del usuario comportará la aceptación y autorización expresa a GRUPO ESOC y sus empresas participadas del grupo para la recogida, incorporación a los respectivos ficheros y el tratamiento de dichos datos personales, así como para su conservación durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables.

Asimismo, se advierte al usuario de que el registro de los datos personales aportados en el momento de la suscripción o contratación de productos o servicios, y cualquier otro facilitado durante su relación, comportará además la aceptación de carácter voluntario por su parte con relación al tratamiento de dichos datos personales por GRUPO ESOC a fin de ser segmentados o categorizados a fin de mantenerle al corriente y poder remitirle informaciones, ofertas o promociones de sus productos y servicios, elaborar perfiles, o para el análisis de propuestas solicitadas por el usuario.

Al propio tiempo, la aportación de los datos personales por parte del usuario, comportará la aceptación voluntaria de la cesión y transmisión de dichos datos, con iguales fines que los indicados en el apartado anterior, a las sociedades pertenecientes a GRUPO ESOC y las empresas participadas de él, y las que en cada momento forme parte. Así como la autorización a GRUPO ESOC para recibir de las indicadas sociedades informaciones obrantes en los archivos de aquéllas, para que pueda tratar los datos personales, incluso de forma interconectada, con las finalidades expresadas. Las actividades realizadas por las distintas sociedades o entidades cesionarias anteriormente indicadas, comprenden las de tipo preventivo en todas sus modalidades: servicio de prevención de riesgos laborales, formarciones preventivas y consultorías, y también las de carácter no preventivo como consultorías como LOPD, Plan de Prevención Penal y cualquier otra consultoría o formación que el cliente necesitara.

La autorización del usuario al tratamiento y cesión indicados en los dos anteriores apartados tiene carácter voluntario, pudiendo, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización aquí concedida para el tratamiento o la cesión de los datos personales.

En todo caso, el usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, dirigiéndose por escrito al responsable de los ficheros, que es GRUPO ESOC INGENIERÍA DE SERVICIOS, S.L. con que es el Banco de Sabadell, S.A. con cif B54306501  inscrita en el registro mercantil de Alicante en Tomo 3291 general Folio Folio 135 Hoja A-112427 y con domicilio social en calle Rio Duero nº 30 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante) y no obstante, pueden existir supuestos en que el registro de datos se incorpore a ficheros cuya responsabilidad corresponda a entidades distintas (colaboraciones o promociones conjuntas de productos o servicios) de lo que se advertirá expresa y respectivamente al usuario.

Finalmente se advierte al usuario que las páginas web de GRUPO ESOC pueden facilitar el acceso mediante enlaces (links) a distintos sitios web correspondiente a entidades, compañías, instituciones u organizaciones ajenas a GRUPO ESOC. GRUPO ESOC, no será responsable con relación al registro en dichos sitios webs de los datos personales por parte del usuario.

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre cualquier asunto relacionado con este sitio Web, pueden dirigirse al Servicio al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

• Teléfono: + 34 965229940 · +34 663 78 44 64 · +34 965 66 62 27
• Correo electrónico: info@grupoesoc.es
• Correo postal: c/Rio Duero nº 30. 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)